Q [멤버십] 멤버십 혜택은 무엇이 있나요?
A 바이오비옴의 멤버십혜택은 다음과 같습니다.
1. 회원가입 할인 쿠폰
2. 멤버십 등급 할인 쿠폰
3. 이벤트 쿠폰 등 다양한 혜택
Q [멤버십] 정기 쿠폰에는 어떤 것이 있나요?
A 바이오비옴의 정기 쿠폰은 다음과 같습니다.
1. 회원가입 시 제공되는 첫 구매 쿠폰
2. 멤버십 등급 변동 시 제공되는 등급별 할인 쿠폰
Q [쿠폰] 쿠폰 사용은 어떻게 하나요?
A 1. 쿠폰 종류는 크게 회원가입 쿠폰, 멤버십 쿠폰, 이벤트 쿠폰 세가지로 구분됩니다.
2. 모든 쿠폰은 쿠폰간 중복사용은 불가합니다.(일부쿠폰 제외)
3. 쿠폰 종류에 따라 유효기간이 다르며, 자세한 내용은 [HOME > 마이페이지 > 쿠폰관리] 에서 확인할 수 있습니다.
4. 전체 반품 시 쿠폰은 복원되나 쿠폰 기한 내 사용하셔야 하며, 2개 이상의 상품을 구매하신 후 일부 상품만 취소/반품하실 경우 쿠폰 금액의 차액은 환원되지 않습니다.
Q [주문/결제] 주문취소를 했는데 신용카드 결제취소가 안 됐습니다.
A 신용카드 결제승인 취소의 경우 당일주문건을 제외한 취소요청건의 경우 카드사별로 3일에서 최대 7일까지 취소승인 처리 되는 점 참고 부탁드립니다.
Q [주문/결제] 카드 주문했는데 할부개월수 변경이 가능한가요?
A 할부개월수 변경은 각 카드사별로 승인처리 일정이 상이하기 때문에 번거로우시더라도 고객님의 결제카드 고객센터로 문의 부탁드립니다.
Q [주문/결제] 할인쿠폰의 사용가능 기간이 있나요?
A 회원가입 쿠폰의 경우 발급일로부터 30일 이내, 기타 쿠폰은 별도 사용기한 내 사용하셔야 합니다.
Q [주문/결제] 쿠폰 사용은 어떻게 하나요?
A 주문상품 바로구매 클릭 후 하단의 쿠폰사용 란에서 사용 가능합니다.
Q [배송] 해외로 배송시킬 수 있나요?
A 해외배송은 불가능하며, 해외에서 제품을 구매하신 경우라도 국내 지역으로만 배송이 가능합니다.
해외배송을 원하시는 고객님은 주문하신 상품 인수 후 별도 해외배송 업체를 통해 배송하셔야 합니다.
Q [배송] 휴일 배송은 안되나요?
A 휴일배송은 불가능하며 토요일 배송건은 일부 지역에 따라 차이가 날 수 있습니다.
상품 출고는 월~금요일까지 정상출고 되며 토요일은 출고가 불가능합니다.
Q [배송] 비회원도 배송확인 가능 한가요?
A 로그인 화면 내 비회원 주문조회 영역에서 주문자명, 휴대폰 번호, 비밀번호 입력 후 주문내역 조회 화면에서 확인하실 수 있습니다.

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